Не могу зарегистрироваться в Viber

Порой бывает, что новый пользователь сервиса жалуется: «Не могу зарегистрироваться в Вайбере!» Это означает сбой и ошибку на какой-то стадии процесса, и мы разберёмся, как с этим бороться.

Как всё должно быть

В теории регистрация в Viber должна проходить без сбоев в течение считанных минут. Разработчики придумали простой и эффективный алгоритм для упрощения работы и создания записи:

• Установите приложение.
• При регистрации введите свой номер.
• Получите SMS или входящий звонок с кодом активации.
• Введите код в поле в приложении.
• Дождитесь, пока Вибер сгенерирует ваш контакт-лист.

 

 

Однако на некоторых стадиях этого процесса могут возникнуть трудности. Специалисты из техподдержки компании дают свои рекомендации по их преодолению. На каждое «почему не могу зарегистрироваться в вайбере» они дают чёткий ответ.

Наиболее частые проблемы регистрации в Вибер

1. Некорректный номер. Вайбер работает с номерами мобильной связи. Учётные записи VoIP-телефонии основой аккаунта Viber быть не могут.

Решение: создайте Viber на основе обычного мобильного номера.

2. Проблемы с доставкой кода активации. Если не получается зарегистрироваться в Вайбере из-за так и не пришедшей SMS, попробуйте альтернативные методы.

Решение: запросите SMS, если изначально запрашивали звонок, и наоборот. Перед этим убедитесь, что ваш номер в принципе активен и находится в зоне действия сети, а телефон не в режиме полёта.

3. Неверный код активации. Бывает, что невнимательный пользователь неточно его копирует, особенно если создаёт учётную запись на планшете или компьютере.

Решение: а вы будьте внимательным пользователем и копируйте точно!

4. Вы ввели код неверно три раза. В случае с SIM-картой вам пришлось бы воспользоваться PUK-кодом. С Вайбером работает другое ограничение: вам придётся сутки подождать… Или воспользоваться другим номером. Администрацию сервиса можно понять: для неё звонки или сообщения вам не бесплатны.
5. Вы находитесь за границей, в режиме роуминга, поэтому SMS и звонки не приходят.

Решение: выключить режим роуминга, чтобы принимать звонки. Да, это будет стоить некоторых денег. Но иначе работать не будет вообще.

6. Вы регистрируетесь на ПК или планшете, и не получается подключиться к смартфону.

Решение: обновить версию Viber на смартфоне хотя бы до 6.0.

7. Сканер QR-кодов не сканирует код, выведенный на экран компьютера.

Решение: воспользоваться ключом идентификации. Запросите его на компьютере и отправьте почтой на смартфон. После его ввода на телефоне Вибер на компьютере будет активирован.