Viber для бизнеса

FAQ FAQ Viber

Инструменты Viber для бизнеса появились несколько лет назад, но уже успели обрести популярность среди тех предпринимателей, которые стремятся к прямому общению со своей целевой аудиторией. Благодаря мгновенному общению с клиентами и налаживанию связи между ними можно упростить обслуживание потребителей и существенно увеличить продажи.

вайбер для бизнеса подключить

Основные возможности Вайбер для бизнеса

  • Ведение тематических сообществ. В группах можно поддерживать общение клиентов и сообщать свежую информацию о бренде и его товарах/услугах. Сообщество удобно модерировать, изменяя настройки для нужного уровня безопасности и управления, а также можно продвигать уже за пределами Viber, чтобы стимулировать прирост участников.
  • Разработка специальных стикеров. Для запуска рекламной кампании Viber предлагает сделать индивидуальные стикерпаки с учетом характера бренда. Дизайн стикеров будет уникальным и запоминающимся, а сами картинки – интересными для пользователей. Таким способом можно повысить узнаваемость компании, увеличить аудиторию в группе и даже заработать (если стикеры будут платными).

viber для бизнеса

  • Размещение рекламного контента. Чтобы привлечь новых пользователей к деятельности бренда, можно заказать в Viber нативную и контекстную рекламу, которая будет показана аудитории по всему миру.
  • Организация адресных рассылок. С помощью протокола API для сервисных сообщений можно своевременно отвечать на вопросы целевой аудитории, а также вступать в диалог с новыми пользователями и просто делится новостями о компании. Вы также можете узнать, как ваши клиенты реагируют на полученные сообщения.
  • Создание Viber-кошелька. Благодаря электронной системе оплаты вы можете принимать деньги от своих клиентов со всей России. Продавать товары или услуги можно прямо в диалоговом окне, а кнопка платежа через Viber может размещаться на сторонних сайтах.
  • Подключение Viber Out. С этой услугой вы можете звонить клиентам на мобильные и стационарные номера телефонов. Также можно стать официальным партнером программы и получать прибыль от рекламы доступа к качественной международной связи. Вы можете предлагать потребителям пополнять счет в Viber Out через ваш сервис или же реализовывать купоны на конкретную сумму или тарифные пакеты звонков.
Читайте так же  Полный обзор приложения Threema

вибер для бизнеса

Плюсы ведения бизнеса с помощью Viber

  • Большой охват аудитории.  По данным на 2016 год, Viber скачали 60 млн человек, при этом более 60% пользователей заходят в мессенджер минимум ежемесячно.
  • Возможности публикации различного контента. Вы можете делиться с аудиторией не только текстовой информацией, но и фотоснимками, видеообращениями и голосовыми сообщениями.
  • Быстрое оформление заказов. Сделать покупку можно в чате с менеджером напрямую. Это экономит время и для компании, и для клиента, ведь нужно вести переписку по электронной почте или созваниваться.
  • Публичная переписка. Доступ к общению с потребителем могут иметь не только рядовые сотрудники, но и руководители, которым важно знать уровень обслуживания и быть в контексте клиентских обращений.

viber для бизнеса

Минусы работы через Viber

  • Отсутствие шифрования данных. Уровень безопасности в Viber не такой высокий, как в других мессенджерах, поэтому нет 100% гарантии конфиденциальности информации. Кроме этого, в программе отсутствует возможность записи разговоров.
  • Отправление сообщений только пользователям Viber. Если у человека не установлена программа, он не сможет увидеть вашу рассылку или рекламу.
  • Отсутствие хранилища данных. Если приложение будет удалено с устройства, вместе с ним пропадут все переписки и вложения. Даже при подключении стороннего облачного хранилища сохранить можно только текст, но не фото и видео.

Расценки и подключение

Viber можно назвать практически бесплатным мессенджером. В отличие от своих конкурентов он предлагает не только пробный период пользования услугами, но и тарифы без каких-либо финансовых вливаний. Самое главное, что общение между пользователями приложения не требует никаких доплат.

Читайте так же  Snapchat регистрация

вайбер для бизнеса подключить

При необходимости можно подписаться на пакеты от Viber Out или использовать формат оплаты по факту совершения звонков. Цена на услугу начинается от 3-7 рублей в минуту при разговоре с российским абонентом. Если вам необходима массовая рассылка для целевой аудитории, то за каждое сообщение нужно заплатить 33 копейки. Стоимость стикерпаков и рекламных объявлений всегда индивидуальна и зависит от потребностей бизнеса.

Чтобы воспользоваться возможностями Viber, необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Для бизнеса». Там вы сможете выбрать интересующий вас инструмент и подать заявку на его подключение.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *