Viber для бизнеса

FAQ FAQ Viber

Инструменты Viber для бизнеса появились несколько лет назад, но уже успели обрести популярность среди тех предпринимателей, которые стремятся к прямому общению со своей целевой аудиторией. Благодаря мгновенному общению с клиентами и налаживанию связи между ними можно упростить обслуживание потребителей и существенно увеличить продажи.

вайбер для бизнеса подключить

Основные возможности Вайбер для бизнеса

  • Ведение тематических сообществ. В группах можно поддерживать общение клиентов и сообщать свежую информацию о бренде и его товарах/услугах. Сообщество удобно модерировать, изменяя настройки для нужного уровня безопасности и управления, а также можно продвигать уже за пределами Viber, чтобы стимулировать прирост участников.
  • Разработка специальных стикеров. Для запуска рекламной кампании Viber предлагает сделать индивидуальные стикерпаки с учетом характера бренда. Дизайн стикеров будет уникальным и запоминающимся, а сами картинки – интересными для пользователей. Таким способом можно повысить узнаваемость компании, увеличить аудиторию в группе и даже заработать (если стикеры будут платными).

viber для бизнеса

  • Размещение рекламного контента. Чтобы привлечь новых пользователей к деятельности бренда, можно заказать в Viber нативную и контекстную рекламу, которая будет показана аудитории по всему миру.
  • Организация адресных рассылок. С помощью протокола API для сервисных сообщений можно своевременно отвечать на вопросы целевой аудитории, а также вступать в диалог с новыми пользователями и просто делится новостями о компании. Вы также можете узнать, как ваши клиенты реагируют на полученные сообщения.
  • Создание Viber-кошелька. Благодаря электронной системе оплаты вы можете принимать деньги от своих клиентов со всей России. Продавать товары или услуги можно прямо в диалоговом окне, а кнопка платежа через Viber может размещаться на сторонних сайтах.
  • Подключение Viber Out. С этой услугой вы можете звонить клиентам на мобильные и стационарные номера телефонов. Также можно стать официальным партнером программы и получать прибыль от рекламы доступа к качественной международной связи. Вы можете предлагать потребителям пополнять счет в Viber Out через ваш сервис или же реализовывать купоны на конкретную сумму или тарифные пакеты звонков.
Читайте так же  Imo регистрация

вибер для бизнеса

Плюсы ведения бизнеса с помощью Viber

  • Большой охват аудитории.  По данным на 2016 год, Viber скачали 60 млн человек, при этом более 60% пользователей заходят в мессенджер минимум ежемесячно.
  • Возможности публикации различного контента. Вы можете делиться с аудиторией не только текстовой информацией, но и фотоснимками, видеообращениями и голосовыми сообщениями.
  • Быстрое оформление заказов. Сделать покупку можно в чате с менеджером напрямую. Это экономит время и для компании, и для клиента, ведь нужно вести переписку по электронной почте или созваниваться.
  • Публичная переписка. Доступ к общению с потребителем могут иметь не только рядовые сотрудники, но и руководители, которым важно знать уровень обслуживания и быть в контексте клиентских обращений.

viber для бизнеса

Минусы работы через Viber

  • Отсутствие шифрования данных. Уровень безопасности в Viber не такой высокий, как в других мессенджерах, поэтому нет 100% гарантии конфиденциальности информации. Кроме этого, в программе отсутствует возможность записи разговоров.
  • Отправление сообщений только пользователям Viber. Если у человека не установлена программа, он не сможет увидеть вашу рассылку или рекламу.
  • Отсутствие хранилища данных. Если приложение будет удалено с устройства, вместе с ним пропадут все переписки и вложения. Даже при подключении стороннего облачного хранилища сохранить можно только текст, но не фото и видео.

Расценки и подключение

Viber можно назвать практически бесплатным мессенджером. В отличие от своих конкурентов он предлагает не только пробный период пользования услугами, но и тарифы без каких-либо финансовых вливаний. Самое главное, что общение между пользователями приложения не требует никаких доплат.

Читайте так же  Как изменить фото в вайбере на айфоне

вайбер для бизнеса подключить

При необходимости можно подписаться на пакеты от Viber Out или использовать формат оплаты по факту совершения звонков. Цена на услугу начинается от 3-7 рублей в минуту при разговоре с российским абонентом. Если вам необходима массовая рассылка для целевой аудитории, то за каждое сообщение нужно заплатить 33 копейки. Стоимость стикерпаков и рекламных объявлений всегда индивидуальна и зависит от потребностей бизнеса.

Чтобы воспользоваться возможностями Viber, необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Для бизнеса». Там вы сможете выбрать интересующий вас инструмент и подать заявку на его подключение.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *